INNOVATION DIGITALE dans le secteur de la menuiserie, témoignage de l’acteur historique

Le 21/11/2016, Paris

Winsol, acteur historique du monde de la menuiserie avec près de 140 d’expérience, a choisi de s’équiper d’une solution de chiffrage innovante. Ceci afin de répondre aux besoins de sa clientèle de professionnels, dans un objectif de gains de performance.

Retour d’expérience de François Cuisset, Responsable Qualité et SAV chez Winsol

Pourquoi s’équiper d’une nouvelle solution de chiffrage ?
« ​Nous sommes déjà équipés de plusieurs outils de chiffrage. En effet, nous vendons des produits appartenant à 4 catégories différentes : portes et fenêtres, portes de garage, volets roulants et protections solaires. Cette nouvelle​ solution de chiffrage​ , My Pricer, 100% web, est réellement complémentaire des outils déjà existants. Nous pouvons avoir nos 4 familles de produits réunies dans la même ​ application, un grand avantage pour nos clients. »
​ « L’autre aspect à prendre en compte, et c’est certainement le plus important, c’est notre clientèle de professionnels ​ , les revendeurs. Il peinent parfois ​ à faire des devis précis, avec les bons tarifs. Certains cherchent des solutions ​ de chiffrages simplifiées et nous nous devons de trouver le moyen de répondre à leur besoin. »

Le déploiement a-t-il été facile ?
« Le fait que nous soyons parmi les six premiers industriels à s’équiper de cette solution a amené quelques questions, mais grâce à ses avantages, les bons​ arguments ne manquent pas. Nous avons même proposé des sessions de formation à nos clients. »
​ « Par ailleurs, la migration a été facilitée, car nous avons pu transférer, presque directement, certaines listes de produits de notre ancien outil vers celui-ci (ndlr : les deux outils en question sont développés par le même éditeur). Notre objectif est qu’en 2017, tous ​ nos ​ produits y soient référencés. »

Quel est le bilan de l’intégration de ce nouvel outil ?
​ « Ce nouvel outil, nous permet ​ de fidéliser nos clients existants, qui trouvent l’application très conviviale et
​ simple à utiliser ​ de par son aspect 100% web. Le fait que ​ l’outil soit accessible gratuitement est un vrai plus ! »
« En interne, les avantages sont nombreux également. Nous​ pouvons anticiper nos mises à jour et les répercuter très simplement. Cela permet à notre équipe d’administration des ventes de se concentrer sur la relation clients. »